Thị trường máy lạnh vào mùa

Mùa nóng năm nay bắt đầu sớm khi thời tiết đã có nhiều dấu hiệu oi bức. Với điều kiện kinh tế cải thiện, ngày càng nhiều gia đình Việt ở cả thành thị và nông thôn đầu tư lắp máy lạnh, máy điều hòa. Nhiều chuyên gia nhận định thị trường máy điều hòa tại Việt Nam đang trên đà tăng trưởng mạnh mẽ cả về sản phẩm, nhà cung cấp và nhu cầu người dùng.

Nhằm đáp ứng nhu cầu của đa dạng các phân khúc khách hàng, nhiều doanh nghiệp tung sản phẩm có phổ giá rộng, trung bình từ 6-10 triệu đồng loại một hoặc hai chiều công suất 9000-12000 BTU. Với mức giá này, người dùng có thể mua các máy lạnh công nghệ inverter giúp người sử dụng tiết kiệm điện đến hơn 30% hay sản phẩm ứng dụng công nghệ lọc không khí, khử mùi, đảm bảo không khí trong lành.

Vào thời điểm chuyển mùa như hiện nay, các trung tâm điện máy còn triển khai nhiều chương trình khuyến mãi và các lợi ích đi kèm. Tại chuỗi siêu thị điện máy Nguyễn Kim, mở màn sớm cho mùa máy điều hòa năm nay, ngoài việc giảm giá cho các dòng máy lạnh, máy điều hòa thương hiệu lớn của Nhật và châu Âu, đơn vị còn giảm thêm 30% cho các sản phẩm gia dụng làm mát đi kèm. Khách hàng còn có thể trả góp đến 9 tháng với lãi suất 0% qua FE Credit mà không cần trả trước.

Chú trọng dịch vụ hậu mãi

Một trong những yếu tố quan trọng khi chọn mua máy lạnh, máy điều hòa là chính sách hậu mãi. Sản phẩm có yếu tố đặc thù là đòi hỏi lắp đặt kỹ thuật cao, ảnh hưởng đến sức khỏe và sinh hoạt hàng ngoài, do đó cần có chính sách hậu mãi tốt để đồng hành và chăm sóc khách hàng.

Chị Phan Thanh Thảo tại Củ Chi, TP HCM cho biết chị từng chọn mua máy lạnh giá rẻ trong một đại lý nhỏ gần nhà. Kinh nghiệm non và chính sách hậu mãi kém gây ra nhiều phiền toái cho chị sau khi lắp đặt thiết bị. Thợ thi công đục nhầm đường ống nước âm tường gây ra rò rỉ và mắc lỗi ở nhiều khâu khác.